Staat u buiten en zoekt u snel iemand op uw telefoon, dan kiest u meestal de eerste die opneemt. Precies daar gaat het weleens mis.
Waar het misgaat bij spoedwerk
Wie haast heeft, vraagt niet door. Een enkel bedrijf rekent daarop en noemt de prijs pas als het werk al gedaan is.
- geen bedrag aan de telefoon, alleen "dat zien we wel"
- een adres dat nergens in de omgeving te vinden is
- de deur wordt meteen opengeboord zonder uitleg
- een nieuw slot dat u wordt aangepraat terwijl het oude werkt
Wilt u vooraf zekerheid?
Wij noemen het bedrag voordat de bus vertrekt.
Vraag altijd om een totaalbedrag
Niet het uurtarief, maar wat u uiteindelijk betaalt, inclusief voorrijden, materiaal en eventuele toeslag.
Let op waar het bedrijf vandaan komt
Een monteur die in de regio zit, is er snel. Een landelijk nummer schakelt vaak een onderaannemer in die van ver moet komen.
Boren hoeft bijna nooit als eerste
Bij een deur die alleen is dichtgevallen kan de dagschoot worden teruggewerkt. Wordt er direct naar de boormachine gegrepen, vraag dan waarom.
Zet het nummer nu al in uw telefoon
Wie rustig kiest, kiest beter. Sla een nummer op voordat u het nodig heeft, dan hoeft u niet in de haast te zoeken.
Vragen over het kiezen van een slotenmaker
Mag een monteur de prijs achteraf verhogen?
Alleen als het werk aantoonbaar afwijkt van wat u besprak, en dan hoort hij dat vooraf te melden.
Moet ik een nota krijgen?
Ja. Zonder gespecificeerde nota staat u zwak bij uw verzekeraar.
Kan ik weigeren als het bedrag hoger uitvalt?
U mag het werk laten stoppen voordat het begint; laat u niet onder druk zetten.
Kort gezegd
Vraag een totaalbedrag, kijk waar het bedrijf zit en laat u niets aanpraten. Lees ook hoe onze spoeddienst werkt.
